刘先生
更新时间:2012-08-19 19:40:52
  • 性别:
  • 年龄:31岁
  • 婚姻状况:已婚未育
  • 学历:大专
  • 工作经验:1年以上
  • 现居地:广东江门
  • 户籍:广东江门
求职意向
  • 期望职位:运营/市场经理、售后服务/客服
  • 期望地址:广东江门
  • 期望行业:房产经纪/中介
  • 求职薪资:2000-3000
  • 求职状态:离职,正在找工作
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2012-08-19 19:40更新 主动申请0职位 查看过0家企业电话

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我的优势
我先后在苏州家福堂商贸有限公司,浙江璐瑶电子科技有限公司以及艾尼斯美容学院做过客服,了解客服的流程以及熟练使用办公软件及相关数据图表,精通使用分类汇总、数据透视、高级筛选、以及公式等等。做客服的时间里感触很深、收获颇丰,掌握了专业知识,提升了我自己各方面的素质和能力。我也存在一些不足之处,但我会正视这些缺点和不足,不断的努力,使自己得到更大的提高。木桶装多少水取决于最短的那块,但一块长木板仍然可以用自己长的那部分去堵短板的缺口。这个世界上始终是能者多劳。只要自己努力去做,不要把力气和谦逊当宝一样,这样才会
工作经验

2010年8月 -- 2012年4月

1年9月

投诉客服和网络客服艾尼斯美容学院

工作职责:2010年8月到2012年4月在艾尼斯美容学院从事客服为莘莘学子解答问题和招生的一些数据分析,以及后来被调到投诉客服做了一年,这一份毕业后的工作使我真正的了解到客服的职责和自己需要锻炼的路还是很长的。我们客服部的主管是一位四十多的阿姨,每周一都是要做上周的总结和上周的一些突发情况处理以及每个员工的哪些不足,很多问题出现阿姨询问询问我们的意见和解决方案,调动我们的积极,使我们直接向上级表达自己的意见。这对我的触动很大,一个在客服做了十多年的主管阿姨都不能保证自己能很好的解决所有的问题,都会虚心咨询大家的意见
教育经历

2007年9月 -- 2010年7月

2年10月

苏州农业职业技术学院

汽车电子

大专

语言能力
  • 熟练